如果暖氣不熱怎么辦？室內(nèi)供暖溫度如何進(jìn)行測量？明日開栓供暖后，這些問題又將擺在市民面前。對此，鞍山供暖辦相關(guān)人士介紹說，目前已經(jīng)要求供暖企業(yè)配備紅外線測溫設(shè)備。經(jīng)檢測后，如果室溫不達(dá)標(biāo)，供暖企業(yè)就要按照即將出臺的《鞍山市城市供熱管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)退款。 據(jù)鞍山供暖辦相關(guān)人士介紹，供暖辦已經(jīng)要求鞍山供暖企業(yè)普遍配備室內(nèi)測溫儀器，目前各企業(yè)主要采用的是一種紅外線測溫槍，通過接收物體發(fā)出的紅外線，準(zhǔn)確判斷物體表面溫度。這種儀器由供暖企業(yè)的專門人員使用。當(dāng)用熱居民覺得室內(nèi)溫度低于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時，可向供暖企業(yè)提出測溫申請。同時，在1個小時內(nèi)，測溫人員必須抵達(dá)現(xiàn)場，選取適當(dāng)位置進(jìn)行測量。當(dāng)紅外線測溫槍顯示的數(shù)值低于規(guī)定溫度時，供暖企業(yè)將出具認(rèn)證手續(xù)，并在一個月內(nèi)退還相應(yīng)的采暖費(fèi)，如果用戶同意，也可以轉(zhuǎn)入下一年采暖費(fèi)中。 據(jù)悉，按即將出臺的《鞍山市城市供熱管理辦法》規(guī)定，熱電聯(lián)產(chǎn)、鍋爐供暖居室溫度在16?13℃（含13℃），余熱水供暖居室內(nèi)溫度在15?13℃（含13℃），按照供暖期內(nèi)日平均采暖費(fèi)的33％退還；室溫在13?10℃（含10℃），按供暖期日平均采暖費(fèi)的53％退還；低于10℃的則100％退還。 鞍山供暖辦相關(guān)人士特別強(qiáng)調(diào)，因房屋保溫效果差、采暖戶私自改變房屋結(jié)構(gòu)和室內(nèi)供熱設(shè)施，裝修、裝飾而影響供熱效果的，將不予退款。 鏈接： 今年10月，為準(zhǔn)確測量室內(nèi)供暖溫度，鄭州參照國標(biāo)《公共場所空氣溫度測定方法》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備溫度、濕度校準(zhǔn)規(guī)范》，出臺了《室內(nèi)空氣溫度測量方法》。對于測量時室內(nèi)的照明、測量點(diǎn)、測量設(shè)備、測量步驟等都有明確的要求。如:測量前應(yīng)密閉門窗20分鐘；室內(nèi)面積不足30平方米溫度測量點(diǎn)為5個，超過30平方米，可以適當(dāng)增加溫度測量點(diǎn)，但最多不超過13個；測量點(diǎn)應(yīng)離開墻壁和熱(冷)源不小于0.5米等。這使測量室內(nèi)供暖溫度也有法可依。