近日贛州市章貢區(qū)文清路繁華地段的贛南貿(mào)易中心院內(nèi)48戶(hù)居民水表的分表數(shù)與院內(nèi)水表的總表數(shù)存在偏差。7月份水表總表數(shù)更是激增，比平常月份要多出五、六千噸，而這48戶(hù)住戶(hù)全部是下崗職工，生活較為困難。他們?cè)诘弥碜x數(shù)后反映強(qiáng)烈，并拒絕繳納當(dāng)月水費(fèi)，有個(gè)別住戶(hù)還提出如果問(wèn)題得不到妥善解決，就要采取到市政府上訪等過(guò)激的行為。贛州局接到反映后，立即派計(jì)量科的同志前往小區(qū)院內(nèi)進(jìn)行調(diào)查了解，并將水表交由經(jīng)授權(quán)的具有水表檢測(cè)資格的技術(shù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。經(jīng)檢定，該水表的公稱(chēng)流量處于臨界點(diǎn)（+2.1%），為慎重起見(jiàn)，計(jì)量科決定對(duì)這起水表計(jì)量糾紛以協(xié)商調(diào)解為主。8月24日贛州局將用戶(hù)、社區(qū)負(fù)責(zé)人、自來(lái)水公司、贛南貿(mào)易中心四方代表請(qǐng)到贛州局進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。 協(xié)調(diào)會(huì)上四方代表對(duì)檢定結(jié)果表示無(wú)異議，但對(duì)差額較大的水費(fèi)的分?jǐn)側(cè)愿鞒忠岩?jiàn)、分歧較大。為此，贛州局提出了：一、自來(lái)水公司盡快將這48戶(hù)實(shí)行安裝一戶(hù)一表制，進(jìn)行獨(dú)立核算，以徹底解決因總表與分表帶來(lái)的差額分?jǐn)偯?；二、?duì)近期已發(fā)生的總表與分表差額部分實(shí)行五五分?jǐn)偅ㄗ詠?lái)水公司承擔(dān)50%、48戶(hù)住家分?jǐn)?0%）的建議。 通過(guò)近三個(gè)小時(shí)的協(xié)商調(diào)解，最終大家本著互相理解，特別是對(duì)48戶(hù)居民的生活處境給予理解，最終四方代表一致接受了贛州局提出的兩項(xiàng)調(diào)解意見(jiàn)，并得到代表的一致好評(píng)。事后小區(qū)住戶(hù)為感謝我局計(jì)量科的不懈努力，特制做錦旗贈(zèng)送以示感謝。 通過(guò)調(diào)解這起計(jì)量糾紛，充分體現(xiàn)了省局提出的服務(wù)質(zhì)量年的活動(dòng)精神，切實(shí)做到群眾利益無(wú)小事，一切以百姓利益出發(fā)，達(dá)到了良好的社會(huì)效益。